Chia sẻ câu chuyện kinh doanh spa, nhà hàng, khách sạn cùng emihoa

kinh dinh spa hay khách sạn là kinh dinh sản phẩm vô hình

Vô hình ở đây có nghĩa là khách hàng không thể nhìn, ngửi, nghe hay nếm thử trước khi mua. Chẳng hạn bạn muốn đến spa để làm đẹp và cách duy nhất để đánh giá chất lượng spa là bỏ tiền ra để trải nghiệm, hoàn toàn khác với việc mua hoa quả, bạn có thể cầm, nắm và nếm thử trước khi mua. Chính vì tính vô hình này mà khách hàng thường suy luận chất lượng dịch vụ của bạn phê chuẩn giá cả, thiết bị kỹ thuật, viên chức...
Do đó, nhiệm vụ của doanh nghiệp là "hữu hình hóa" dịch vụ của mình để truyền tải tín hiệu về chất lượng đến khách hàng, đơn giản như từng chiếc khăn trải giường của bạn phải mới toanh, mềm mịn, viên chức của bạn phải ăn mặc sang trọng, nói năng chuyên nghiệp...

Chất lượng kinh doanh spa hay các dịch vụ khác khó đồng nhất cho mọi khách hàng???

Đối với các dịch vụ chủ yếu dựa vào con người như spa thì chất lượng thường hay co dãn thay đổi theo tâm trạng của viên chức, thời gian, không gian cung ứng dịch vụ. Ví dụ, nhân viên lễ tân spa hay khách sạn phải luôn tươi cười và nhiệt tình chào đón khách hàng. Nhưng làm sao họ có thể vui vẻ, tích cực cả ngày, đặc biệt là nhiều nhân viên "sáng nắng, chiều mưa, giữa trưa sương mù".

Để giải quyết vấn đề này bạn cần chọn nhân viên có tính cách ổn định nhất chuẩn y các bài kiểm tra tâm lý và thường xuyên huấn luyện đào tạo họ.

Ngoài ra, bạn cần lập một kịch bản dịch vụ quy định cách thức ứng xử, làm việc của viên chức trong mọi tình huống để tránh việc viên chức hành động theo cảm xúc dẫn đến chất lượng dịch vụ không đảm bảo. Cuối cùng, hãy thường xuyên theo dõi các góp ý, phản hồi từ khách hàng để nâng cao tính chuyên nghiệp cho dịch vụ của mình.

Hãy cùng chúng tôi chia sẻ câu chuyện về những trải nghiệm của bạn xung quanh trải nghiệm về sản phẩm và dịch vụ của spa, nhà hàng, khách sạn,..mà bạn biết nhé!

https://www.facebook.com/Câu-chuyện-spa-nhà-hàng-khách-sạn-100984928267398/?modal=admin_todo_tour

 

ONESVIET.COM TRỢ GIÁ PHÍ XUẤT VÉ MÁY BAY - O Đ PHÍ XUẤT



KHI QUÝ KHÁCH MUA VÀ ĐẶT BẤT KỲ CHẶNG BAY NÀO CỦA BAMBO AIRLINE TẠI WEBSITE onesviet. com ĐƯỢC XUẤT VÉ VỚI GIÁ GỐC HÃNG - KHÔNG BỊ TỐN PHÍ XUẤT VÉ

THỜI GIAN ÁP DỤNG KHUYẾN MÃI : TỪ 14/5 ĐẾN 30/5

MÃ KHUYẾN MÃI GIẢM : VCONES50

CHỈ ÁP DỤNG KHUYẾN MÃI CHO HÃNG BAMBO AIRLINE BAY BẤT KỲ

GIÁ VÉ SẼ ĐƯỢC TRỪ TỰ ĐỘNG KHUYẾN MÃI Ở WEBSITE CỦA CHÚNG TỐI KHI QUÝ KHÁCH NHẬP MÃ KHUYẾN MÃI TRÊN VÀO Ô KHUYẾN MÃI

HỆ THỐNG CHECK VÉ TẠI ONESVIET.COM CÓ THỂ CHECK GIÁ VÉ - ĐẶTGIỮ CHỖ VÉ 1 CÁCH TỰ ĐỘNG VỚI GIÁ TIỀN CHÍNH XÁC - CODE GIỮ CHỖ CHUẨN HÃNG - CÓ THỂ KIỄM TRA VÀ CHECK ĐƯỢC GIÁ VÉ RẺ NHẤT CỦA TẤT CẢ CÁC HÃNG TRONG CÁC THÁNG CẦN CHECK

ONESVIET TRAVEL CÒN CHUYÊN VỀ COMBO DU LỊCH - CHUYÊN TỔ CHỨC TOUR NỘI ĐỊA VÀ ĐẶT KHÁCH SẠN CÙNG VỚI VÉ XE GIÁ TỐT NHẤT - THUẬN TIỆN THANH TOÁN

GIAO VÉ MIỄN PHÍ TẠI HÀ NỘI - THU TIỀN TẬN NHÀ

PHÒNG VÉ MÁY BAY VÀ DU LỊCH ONESVIET TRAVEL

ĐỊA CHỈ : TÒA NHÀ GOLDENPALCE , ĐƯỜNG MỄ TRÌ , QUẬN NAM TỪ LIÊM , HÀ NỘI

CALL TƯ VẤN ZALO : 0986.509.039

WEBSITE CHECK VÉ RẺ : onesviet. com

 

hay nè, nhưng rôi sau này sao nữa