E - Commerce, Hệ Thống Thương Mại Điện Tử, Đặt Hàng Online

CTY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HP

Đ/c: 51/21 Thống Nhất, P11, Gò Vấp

Tel: 0913599901 Mr. Hưng

Cung Cấp Hệ thống Thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến dành cho Doanh nghiệp

Giao diện bắt mắt, dễ tiếp cận khách hàng, giao dịch 24/7,… là những lợi ích thiết thực mà giải pháp này mang lại cho doanh nghiệp. Trong thời đại internet, phần mềm giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Thương mại điện tử là web động với các tính năng mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng như: giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán qua mạng (payment processing), quản lý khách hàng (customer management), quản lý đơn đặt hàng (order management)...

Với thương mại điện tử khách hàng khắp nơi trên thế giới có thể trực tiếp mua hàng bằng thẻ tín dụng và chuyển tiền về tài khoản ngân hàng trong nước của công ty một cách an toàn và nhanh chóng.

• Website thương mại điện tử được thiết kế đẹp, bắt mắt.
• Dễ sử dụng: website được thiết kế khoa học giúp người sử dụng dễ dàng tìm kiếm, nắm bắt thông tin sản phẩm, dịch vụ.
• Dễ quản trị: các tính năng quản trị được thiết kế khoa học giúp người quản trị dễ dàng thao tác thêm, xóa, sửa sản phẩm, thông tin về dịch vụ và thông tin khác…
• Thời gian bảo hành, bảo trì lâu, doanh nghiệp yên tâm về sự ổn định, chuyên nghiệp của website.
• Được tích hợp cổng thanh toán online Banknet:
  • Có liên kết đến 19 ngân hàng khác nhau
  • Khách hàng có thể qua 01 đầu mối BANKNET không cần làm việc với từng ngân hàng
• Website, ứng dụng bán hàng nội dung số: Trang chủ với giao diện đồ họa đẹp, hình ảnh động, đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ, thể hiện thông tin bán hàng trực tiếp, quản lý thông tin khách hàng, tình hình mua hàng, có sơ đồ web, các banner nhỏ quảng cáo, giúp người quản trị tự cập nhật thêm/ xóa/ sửa nội dung web, thêm/ xóa/ sửa sản phẩm, danh mục sản phẩm, hỗ trợ bảo trì website 1 năm
• Website động theo yêu cầu đặc biệt khách hàng: phục vụ những khách hàng, doanh nghiệp có loại hình kinh doanh đặc biệt có nhu cầu xây dựng những website đặc biệt không giống như các website thông dụng,
• Tích hợp cổng thanh toán online: Cung cấp các dịch vụ các chuẩn kết nối cho các khách hàng bán hàng qua Mobile hoặc qua internet, chuẩn kết nối hướng dịch vụ (SOA), dịch vụ kết nối cổng thanh toán

Mục lục

1. Phần app (dành cho khách hàng) 1

1.1. Đăng ký tài khoản. 1

1.2. Đăng nhập. 2

1.2.1. Đăng nhập bằng tài khoản. 2

1.2.2. Đăng nhập bằng Facebook. 3

1.2.3. Đăng nhập bằng Google. 4

1.3. Đặt hàng. 4

1.4. Danh sách COUPON (voucher) 7

1.5. Xem điểm tích lũy, mã giới thiệu, hạng thành viên. 7

2. Phần odoo (dành cho quản trị) 8

2.1. Đẩy đơn hàng từ App. 8

2.2. Điểm tích lũy, hạng thành viên. 8

2.3. Mã giới thiệu. 8

2.4. Voucher 8

2.5. Cấu hình tin tức, bài viết ở trang chủ của App. 9

1.Phần app (dành cho khách hàng)

1.1.Đăng ký tài khoản

Bước 1: Vào App à chọn “Đăng ký”

Bước 2: Nhập thông tin đăng ký (bắt buộc)

• Họ tên
• Số điện thoại
• Mật khẩu
• Xác nhận mật khẩu

Bước 3: Nhấn “Đăng ký”




Có 3 hình thức đăng nhập:

• Đăng nhập bằng tài khoản
• Đăng nhập bằng Facebook
• Đăng nhặp bằng Google

1.2.1.Đăng nhập bằng tài khoản

Đăng nhập bằng tài khoản là đăng nhập bằng tài khoản được đăng ký ở mục 1.1.

Bước 1: Vào “Đăng nhập bằng tài khoản”

Bước 2: Nhập tên đăng nhập (chính là số điện thoại đăng ký), mật khẩu

Bước 3: Nhấn “Đăng nhập”



1.2.2.Đăng nhập bằng Facebook

Bước 1: Vào “Đăng nhập bằng Facrbook”

Bước 2: Chọn tiếp tục để chuyển sang màn hình đăng nhập bằng Facebook

Bước 3: Chọn hình thức đăng nhập



1.2.3.Đăng nhập bằng Google

Bước 1: Vào “Đăng nhập bằng Google”

Bước 2: Nhập Email hoặc số điện thoại đăng ký email và mật khẩu

Nếu có bảo mật của gmail thì làm theo những bước xác nhận của Gmail



1.3.Đặt hàng

Bước 1: Tìm sản phẩm

Sau khi đăng nhập vào app khách hàng có thể đặt hàng theo tài khoản đăng nhập

Vào đặt hàng để chọn sản phẩm có 2 menu để vào danh sach sản phẩm được đánh dấu trong 2 ô màu đỏ.

Khi vào màn hình danh sách sản phẩm thanh “Danh mục sản phẩm”, nhập từ khóa để tìm kiếm sản phẩm




Bước 2: Chọn sản phẩm thêm vào giỏ hàng

- Vào chi tiết sản phẩm chọn số lượng (nhấn vào dấu “+” hoặc “-” để thêm bớt hoặc nhấn vào ô ở giữa rồi nhập số lượng)

- Sau khi chọn số lượng nếu muốn mua thêm sản phẩm khác chọn “Thêm vào giỏ hàng” sẽ trở lại màn hình sản phẩm để chọn tiếp sản phẩm. Còn không thì chọn “Mua ngay” sẽ chuyển sang màn hình giỏ hảng



Bước 3: Kiểm tra lại số lượng và sản phẩm mua

Vào giỏ hàng (được đánh dấu trong ô màu đỏ) kiểm tra xem

• Số lượng và có thể thêm bớt ở giỏ hàng
• Thay đổi ý định không mua sản phẩm nào đó nữa thì nhấn vào dấu “x” sẽ bỏ sản phẩm đó ra khỏi giỏ hàng
• Chọn khuyến mãi (voucher) dành cho từng khách hàng
• Nhập Mã giới thiệu, mỗi khách hàng đều có 1 mã khách hàng (chính là mã mới thiệu luôn) (sẽ nói rỏ ở phần Mã khách hàng)
• Hủy giỏ hàng nhấn vào “Hủy giỏ hàng” ở dưới cùng
• Đồng ý đặt hàng thì chọn “Đặt hàng”

Bước 4: Đặt hàng

Sau khi chọn “Đặt hàng” chuyển sang màn hình chọn địa chỉ giao hàng.

Chọn địa chỉ có thể chỉnh sửa lại địa chỉ giao hàng trước khi chọn, hoặc có thể thêm địa chỉ giao hàng mới

Sau khi chọn địa chỉ giao hàng sẽ có “xác nhận đơn hàng giao theo địa chỉ này” à nhấn “Tạo đơn hàng” à thông báo tạo đơn hàng thành công (có thể xem lịch sử mua hàng hoặc bỏ qua)




1.4. Danh sách COUPON (voucher)

Ở màn hình chính nhấn “COUPON” (trong ô màu đỏ)

Hoặc vào Tài khoản (thanh menu ở phía dưới) à Coupon



1.5.Xem điểm tích lũy, mã giới thiệu, hạng thành viên

Vào Tài khoản (thanh menu ở phía dưới) ⇒ Điểm thưởng



2.Phần odoo (dành cho quản trị)

2.1.Đẩy đơn hàng từ App

Ở odoo có menu Bán hàng vào menu này sẽ thấy tất cả các đơn hàng đẩy lên từ App và những kênh khác



Vào đơn hàng sẽ thấy được thông tin khách hàng à liên hệ với khách hàng để chốt đơn đặt hàng

2.2. Điểm tích lũy, hạng thành viên

Khi đơn đặt hàng ở trạng thái hoàn thành điểm tích lũy sẽ được cộng, số điểm cộng sẽ tương ứng với tổng giá trị của đơn hàng (ví dụ 10.000 sẽ được công thêm 1 điểm tích lũy)

Hạng thành viên dựa vào điểm tích lũy để xếp hạng

2.3. Mã giới thiệu

Mã giới thiệu tức là khi khách hàng A giới thiệu cho khách hàng B, khách hàng A sẽ cung cấp cho khách B mã giới thiệu của mình. Khi khách hàng B tạo đơn hàng đầu tiên từ APP sẽ có ô Mã giới thiệu (đã nói ở Bước 3: mục 1.3.) nếu đơn hàng này hoàn thành thì cả 2 khách hàng A và B đều được nhận 1 voucher (giá trị voucher thì tùy theo cấu hình)

2.4. Voucher

Danh sách voucher



Có thể cấu hình các voucher ở odoo và đặt ra điều kiện. Nếu khách hàng nào thõa điều kiện đó thì sẽ tự động gửi mã voucher cho khách hàng đó qua thông báo trên App (xem danh sách voucher ở mục 1.4. Danh sách Coupon)

Voucher sẽ có thời hạn sử dụng, số lần sử dụng, điều kiện giá trị đơn hàng

Voucher giảm giá trị trên tổng đơn hàng, giảm % trên tổng đơn hàng, v.v…

Ví dụ:

Khi tải APP về sẽ tặng 1 voucher

Voucher Thăng hạng, sẽ có các nhóm “Hạng thành viên” mỗi khi thăng hạng sẽ được nhận 1 voucher tương ứng

Voucher sinh nhật, voucher tết dương lịch, đến ngày sinh nhật, đến ngày tết dương lịch sẽ được tặng voucher tương ứng

2.5.Cấu hình tin tức, bài viết ở trang chủ của App

Cấu hình bài viết ở odoo

Danh sách tin tức



Bài viết được cấu hình ở odoo




Thiết lập bộ lọc để lấy ra những khách hàng cần gửi. Theo như trên thì lấy ra được 32 liên hệ

2/ Tạo luồng công việc.

Gửi Email, SMS, Thông báo lên APP

Một chiến dịch có thể tạo được nhiều luồng công việc



CTY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HP

Đ/c: 51/21 Thống Nhất, P11, Gò Vấp

Tel: 0913599901 Mr. Hưng