Lỗi và hư hỏng thường gặp khi sử dụng máy in bill cách khắc phục

Trong quá trình sử dụng máy in bill một thời gian sẽ thường gặp phải một số vấn đề lỗi và hư hỏng không cần thiết hoặc đôi khi xảy ra một số vấn đề mà người dùng có thể khắc phục được. Đôi khi những vấn đề đó phải cần nhờ đến nhân viên chuyên kỹ thuật mới có thể giải quyết được.

1. Lỗi và hư hỏng thường gặp khi sử dụng máy in bill cách khắc phục

Các vấn đề thường xảy ra người dùng có thể giải quyết được:
1. Máy in chỉ in được một nữa khổ giấy khi in
Khi xảy ra vấn đề này thì bạn phải kiểm tra lại Driver máy in, tìm Diver thích hợp cài đặt lại

2. Bảng in trắng xóa không ra mực
Đây là trường hợp thường hay xảy ra là do người dùng đặt giấy in không đúng cách. Chúng ta đã biết giấy in nhiệt là loại giấy có 2 mặt khác nhau, mặt chứa lớp Cacbon mới có thể cho ra bảng in được.

Nếu gặp trường hợp này người dùng chỉ cần tháo giấy ra xoay chiều mặt giấy in lại là được

3. Máy in không in ra bill hoặc không lên nguồn
- Kiểm tra lại nguồn điện xem bộ nguồn có hoạt động không, xem ổ cắm điện có cắm chắt chắn. Đồng thời kiểm tra tín hiệu đèn báo trên thân máy hoạt động. Sau đó tắt nguồn rồi bật lại in TEST thử

- Kiểm tra các cổng kết nối với máy in hóa đơn xem có hoạt động

- Kiểm tra Diver

- Kiểm tra lại giấy in hóa đơn

Ngoài những trường hợp trên khi chúng ta sử dụng máy in thời gian dài thường gặp phải những trường hợp hư hỏng mà không thể giải quyết được

Các trường hợp xảy ra khi sử dụng máy in một thời gian:
1. Adotter không lên đèn Máy in K80, Nguồn không hoạt động K58:
Đây là trường hợp lỗi do hệ thống nguồn bị hỏng, Cụ thể là Adotter bị chết hoặc hư Main

Để khắc phục tình trang này bạn chỉ cần đến trung tâm cung cấp máy in bill mua bộ Adotter mới thay vào. Hoặc nhờ nhân viên kỹ thuật kiểm tra Main

2. Giấy in bị mờ 1 phần nào đó dẫn đến bảng in không hoàn hảo
Lỗi này liên quan đến sự điều tiết nhiệt trên thân máy, thanh nhiệt hoạt động không ổn định dẫn đến bảng in bị lỗi. Để khắc phục tình trạng này bạn phải thay thanh nhiệt trong thân máy thì máy in sẽ hoạt động bình thường trở lại

3. Máy in không cắt giấy được
Đây là trường hợp xảy khi khi ta sử dụng máy in trong thời gian lâu dài khiến cho dao cắt bị mòn hoặt bị đơ, hoạt động không hiệu quả dẫn đến tình trạng không cắt được giấy. Trường hợp này chỉ xảy ra đối với máy in nhiệt khổ K80, để khắc phục tình trạng này bạn nên nhờ nhân viên kỹ thuật thay dao cắt cho bạn

4. Lỗi cổng kết nối
Trường hợp này la do người dùng thường xuyên thay đổi các cổng kết nối dẫn đến. Nếu gặp trường hợp này bạn nên kiểm tả lại Diver đông thời xem điểm cắm cổng kết nối có hoạt động không

Tất cả những trường hợp trên rất thường xảy ra khi bạn sử dụng máy in hóa đơn tính tiền loại máy in nhiệt thuộc các dòng K58 và K80. Ngoài ra còn những trường hợp hư hỏng khác bạn có thể liên hệ với XPOS để được hỗ trợ

"Gọi là có" bạn chỉ cần nhất máy lên liên hệ với XPOS bạn sẽ được hỗ trợ tận tình và hoàn toàn miễn phí